Skip to content
pok9win Sports / Mobile
นโยบายและข้อกำหนด

pok9win — ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณ

pok9win กำหนดกรอบการใช้บริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ของตัวเองอยู่ตรงไหน และเราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบก่อนเปิดบัญชี

  • ข้อกำหนดใช้งานชัดเจน
  • สิทธิ์บัญชีโปร่งใส
  • ช่องทางติดต่อเปิดเผย
  • นโยบายข้อมูลปลอดภัย
ขอบเขตนโยบาย

นโยบายการใช้บริการของ pok9win

การใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราเผยแพร่ข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนตัดสินใจเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ การเข้าถึงบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ในขณะนั้น เราไม่ยืนยันว่าบริการนี้ถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศตัวเองก่อนใช้งาน หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการพนันออนไลน์ ให้ยุติการใช้งานทันที รายการทางการเงินผ่าน SCB Easy, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของช่องทางนั้นๆ ด้วย เราบันทึกทุกรายการไว้ในประวัติบัญชีของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาหลังล็อกอิน ข้อมูลในบัญชีถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลักหากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้โดยแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้น

  • SCB Easy

    รายการฝากและถอนผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกแบบเรียลไทม์ในประวัติบัญชี คุณตรวจสอบสถานะได้ทันทีหลังทำรายการโดยไม่ต้องรอการยืนยันจากช่องทางอื่น

  • KBank

    การโอนผ่าน KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของธนาคารกสิกรไทยควบคู่กับนโยบายนี้ รายการที่สำเร็จจะปรากฏในประวัติธุรกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มภายในเวลาที่ระบบประมวลผลเสร็จ

  • Bank Transfer

    การโอนธนาคารทั่วไปต้องระบุข้อมูลให้ตรงกับที่บัญชีกำหนด ข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้รายการล่าช้า คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยในบัญชีของคุณ

สิ่งที่ครอบคลุม

ขอบเขตที่นโยบายนี้ดูแล

นโยบายนี้ระบุขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้คุณรู้ว่าเรื่องใดอยู่ในความรับผิดชอบของเรา และเรื่องใดเป็นของบุคคลที่สามที่คุณต้องติดต่อโดยตรง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อกำหนดการสมัคร ล็อกอิน และการยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด คุณรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยข้อมูลล็อกอินของตัวเอง

  • รายการทางการเงิน

    ธุรกรรมฝาก-ถอนที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มนี้โดยตรงอยู่ในขอบเขต ประวัติรายการในบัญชีของคุณคือหลักฐานอ้างอิงหลักสำหรับทุกข้อพิพาท

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    เนื้อหา ข้อมูลเกม และประกาศบนแพลตฟอร์มนี้เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ห้ามนำไปเผยแพร่หรือใช้เพื่อจุดประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ช่องทางชำระเงินภายนอก เช่น SCB Easy และ KBank มีข้อกำหนดของตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อเงื่อนไขหรือการตัดสินใจของบุคคลที่สามเหล่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นประวัติรายการ ข้อมูลบัญชี หรือการตั้งค่าต่างๆ ล้วนอยู่ในหน้าบัญชีที่คุณล็อกอินเข้าไปได้ตลอดเวลา หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าโดยตรง หรือส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในบัญชี เราตรวจสอบคำร้องทุกรายการและแจ้งผลให้ทราบตามลำดับ สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการทางการเงิน ประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณคือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด นำหมายเลขรายการนั้นมาแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปได้รวดเร็วขึ้น

  • ตรวจสอบประวัติ

    เข้าหน้าประวัติรายการในบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด ระบบแสดงทุกรายการพร้อมวันที่และสถานะ

  • แก้ไขข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน

  • ยื่นคำร้อง

    ส่งคำร้องเกี่ยวกับนโยบายหรือรายการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชี ระบุหมายเลขรายการหรือวันที่เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็ว

  • ขอปิดบัญชี

    หากต้องการยุติการใช้บริการ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราดำเนินการตามคำร้องและแจ้งผลขั้นตอนให้ทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมดูแลบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย ทุกช่องทางเชื่อมต่อกับทีมเดียวกัน

  • ไลฟ์แชท

    เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับรายการหรือการเข้าถึงบัญชี

  • อีเมล

    ส่งรายละเอียดคำร้องของคุณมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ

  • แบบฟอร์มติดต่อ

    กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อพร้อมระบุประเภทคำร้อง ระบบส่งข้อมูลตรงถึงทีมที่ดูแลเรื่องนั้นโดยเฉพาะ

การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและรายการของคุณตามกรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ข้อมูลถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบรายการ และตอบคำร้องเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย คุณเข้าไปตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี และส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผย

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อให้เซสชันล็อกอินทำงานได้และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดบางประเภทอาจกระทบการใช้งาน

  • ความปลอดภัยบัญชี

    รักษาความปลอดภัยด้วยการไม่แชร์รหัสผ่าน และล็อกเอาต์ทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน หากสังเกตเห็นการเข้าใช้ที่ผิดปกติ แจ้งซัพพอร์ตทันที

  • การเก็บข้อมูล

    เราเก็บบันทึกรายการและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมายและการดำเนินงาน คุณขอทราบรายละเอียดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

  • ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    ส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชี ระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงและเหตุผลให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการดูแลข้อมูลส่วนตัวบน pok9win

บริการนี้ใช้ได้ในประเทศไทยหรือไม่

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของพื้นที่ที่คุณอยู่ในขณะใช้งาน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายของตัวเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ เราไม่ยืนยันสถานะทางกฎหมายในทุกพื้นที่

ฉันตรวจสอบประวัติรายการย้อนหลังได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการฝาก-ถอนทั้งหมดพร้อมวันที่ สถานะ และหมายเลขอ้างอิง คุณใช้ข้อมูลเหล่านี้ยื่นคำร้องได้หากมีข้อสงสัย

ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลในบัญชี ต้องทำอย่างไร

ข้อมูลบางรายการแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่า สำหรับรายการที่ต้องการการยืนยัน ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ทำอะไร

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบรายการทางการเงิน และตอบคำร้องซัพพอร์ตเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย

ถ้าต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด ทำได้ไหม

ได้ ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในบัญชีของคุณ ระบุว่าต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูลใด ทีมจะดำเนินการและแจ้งขั้นตอนให้ทราบตามลำดับ

นโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และจะรู้ได้อย่างไร

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ